الأسئلة الشائعة

ما هي المدن يتم الشحن إليها ؟

يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية .

لقد قمت بعمل طلب جديد لمنتج واخترت طريقة الدفع عبر التحويل البنكي، ماهي مدة حجز المنتج حتى أحول المبلغ؟

٤٢ ساعة من وقت رفع طلبك. إن لم تقم خلالها بتحويل المبلغ و (ورفع صورة الحوالة البنكية ) فسيتم إلغاء الطلب ورفع الحجز عن المنتج الذي اخترته.

عند طلبي من الموقع واختيار طريقة الدفع عند الاستلام كم مدة حجز المنتج الذي اخترته ؟

يتم حجزه آيام بعد رفع طلبك ، وفي حال عدم الاستلام خلال هذه المدة يتم رفع الحجز عن المنتج

بعد تحويل المبلغ هل يتم إعتماد طلبي مباشرة ؟

يتم الإعتماد بعد رفع صورة الحوالة البنكية على الموقع للتحقق من وصول المبلغ ومن ثم إعتماد طلبك وتجهيزه .

قمت بتحويل مبلغ الطلب دون رفع صورة الحوالة البنكية وتم إلغاء طلبي ماذا أفعل ؟

قم بالطلب مرة أخرى ثم ارفع صورة الحوالة البنكية ويتم بعدها تأكيد طلبك .

متى سيتم شحن الطلب؟

موعد شحن الطلب يعتمد على وقت إشعارنا بالتحويل ووصول المبلغ لحسابنا ، في حال تم ذلك في الفترة الصباحية قبل الساعة ١١ ص يشحن الطلب في نفس اليوم وفي حال تم بعد ذلك يشحن في اليوم التالي يستثنى من ذلك ( الإجازات الرسمية وإجازة نهاية الأسبوع ) فلا يتم الشحن خل

كم يستغرق وصول الشحنة ؟

إذا تم شحنها على البريد السعودي يستغرق وصول الشحة من ٣ إلى ٤ أيام عمل ويمكن تتبع الشحنة من خلال رابط التتبع https://sp.com.sa/ar/Electronic/Pages/TrackShipment.aspx إذا تم شحنها عن طريق سمسا إكسبرس يستغرق وصول الشحنة ٣ أيام عمل ويمكن تتبعها على م إذا تم شحنها على البريد السعودي يستغرق وصول الشحة من ٣ إلى ٤ أيام عمل ويمكن تتبع الشحنة من خلال رابط التتبع https://sp.com.sa/ar/Electronic/Pages/TrackShipment.aspx إذا تم شحنها عن طريق سمسا إكسبرس يستغرق وصول الشحنة ٣ أيام عمل ويمكن تتبعها على م إذا تم شحنها على البريد السعودي يستغرق وصول الشحة من ٣ إلى ٤ أيام عمل ويمكن تتبع الشحنة من خلال رابط التتبع https://sp.com.sa/ar/Electronic/Pages/TrackShipment.aspx إذا تم شحنها عن طريق سمسا إكسبرس يستغرق وصول الشحنة ٣ أيام عمل ويمكن تتبعها على م٢٢٢

إذا رجعت الشحنة للمتجر نظراً لعدم استلامي لها

يخلي المتجر مسؤوليته في حال رجوع الشحنة إليه وذلك لعدم استلام العميل لها ، في حال أراد العميل شحنها مرة أخرى يلزم تحويل مبلغ شحن الطلب مرة أخرى

التفاصيل الخاصه بالجودة ؟

نحن الأفضل على مستوى الشرق الأوسط.

لماذا تقوم بتحميل تطبيق أرض المعارض ؟

هو الأفضل بالنسبة للمصداقية والثقة والحرص على جودة البضاعة وسرعة إستلام المنتجات .